鼠年總結商業、政治經驗（卻不可以說這些經驗的來源，有一些是我沒有直接參與的）。想想項目成功或失敗的原因，原因可以寫很多本書。

在網絡上，沒人花時間看營運優化的論文。所以，以簡單為主。總結就以下三點：

項目管理

啟動項目，沒甚麼難度。難的，是實施項目、執行項目。沒有人會跳出來，自封為項目經理。管理人應該要指定項目經理。項目經理的權利要大，幾乎是擁有總裁的完全授權。同時，要具備號召力，能贏得別人認同和尊敬。

溝通混亂

對方接洽人不敢向上請示，或者沒辦法向上請示，結果到最後一刻推翻談好的內容。各方使用各自的主語言，假設參與談判的雙語人員，如實轉達談判內容，結果到最後階段，才發覺期望值的落差。還有是領導不願意聽表面上難聽的話。不願意聽，是自尋短見。

用錯人

這點不用解釋。